Содержание
- Введение 1
- Эволюция систем управления качеством 2
- Международные стандарты систем качества 3
- Влияние сертификации на конкурентоспособность 4
- Практика внедрения систем качества в образовательных учреждениях 5
- Методы оценки эффективности систем качества 6
- Проблемы и перспективы развития систем качества 7
- Заключение 8
- Список литературы 9