Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения общения 2
- Виды и функции общения 3
- Структура общения и ее элементы 4
- Барьеры в общении: причины и последствия 5
- Коммуникативная компетентность: понятие и структура 6
- Методика исследования коммуникативной компетентности 7
- Результаты эмпирического исследования 8
- Практические рекомендации по формированию коммуникативной компетентности 9
- Заключение 10
- Список литературы 11