Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления бизнес-процессами 2
- Анализ нормативно-правовой базы в области управления процессами 3
- Методология исследования 4
- Анализ текущего состояния бизнес-процессов организации «Алекс» 5
- Выявление проблем и узких мест в бизнес-процессах 6
- Разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов 7
- Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций 8
- План внедрения разработанных рекомендаций 9
- Заключение 10
- Список литературы 11