Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления бизнес-процессами 2
- Анализ клиентского опыта в ветеринарной клинике 3
- Обзор цифровых технологий для автоматизации ветеринарной клиники 4
- Анализ текущих бизнес-процессов ветеринарной клиники 'Любовь' 5
- Разработка модели оптимальных бизнес-процессов 6
- Обоснование внедрения цифровых технологий 7
- Оценка экономического эффекта от внедрения предложений 8
- Обсуждение результатов и перспективы дальнейших исследований 9
- Список литературы 10