Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством 2
- Организационная структура службы качества на предприятии 3
- Методы и инструменты контроля качества 4
- Анализ практики организации службы качества на предприятии (Кейс-стади) 5
- Влияние системы управления качеством на конкурентоспособность предприятия 6
- Выявление проблем и перспектив развития службы качества 7
- Разработка рекомендаций по совершенствованию службы качества 8
- Заключение 9
- Список литературы 10