Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы социально-психологической работы 2
- Телефонное консультирование: специфика и методики 3
- Потребности целевой аудитории 4
- Разработка модели системы социально-психологической работы 5
- Методические материалы для специалистов 6
- Анализ этических аспектов и конфиденциальности 7
- Оценка эффективности системы 8
- Заключение 9
- Список литературы 10