Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы системы менеджмента качества 2
- Анализ деятельности малого торгового предприятия 3
- Разработка рекомендаций по внедрению СМК 4
- Оценка экономической эффективности внедрения СМК 5
- Практическая реализация и апробация рекомендаций 6
- Обсуждение результатов и выводы 7
- Заключение 8
- Список литературы 9