Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы коммуникации 2
- Социологические аспекты межличностного взаимодействия 3
- Психологические механизмы коммуникации 4
- Выявление универсальных принципов эффективного общения 5
- Разработка практического руководства по коммуникации 6
- Апробация руководства и оценка его эффективности 7
- Рекомендации по внедрению правил общения 8
- Заключение 9
- Список литературы 10