Содержание
- Введение 1
- Обзор законодательства и нормативных актов 2
- Анализ пользовательских соглашений операторов связи 3
- Исследование проблем пользователей 4
- Методология разработки руководства 5
- Разработка структуры и контента руководства 6
- Проектирование интерфейса интерактивного руководства 7
- Тестирование и адаптация руководства 8
- Заключение 9
- Список литературы 10