В разделе объясняется, почему аэропорту Домодедово может быть полезна новая неавиационная услуга и какое место в ней занимает фотобудка. Определяются тема, проблема, цель, задачи и предполагаемый результат проекта. Также кратко описываются особенности пассажирской среды, в которой сервис должен быть заметным, безопасным, понятным для разных пользователей и удобным при ограниченном времени ожидания.

Пункт посвящён понятию неавиационной деятельности и её основным направлениям: торговле, общественному питанию, аренде площадей, рекламе, парковке и дополнительным услугам. Рассматривается отличие таких источников дохода от авиационных сборов. Отдельно объясняется, почему небольшие автоматизированные сервисы могут повышать комфорт пассажиров и эффективнее использовать свободные зоны терминала.

В разделе приводятся общие сведения об аэропорте Домодедово, его назначении и условиях работы с пассажирским потоком. Анализируется, какие требования предъявляет аэропортовая среда к размещению коммерческого оборудования: доступность, обзорность, электроснабжение, безопасность, санитарное состояние и отсутствие препятствий для движения людей. Эти условия станут основой для дальнейшего выбора места.

Здесь описывается устройство фотобудки и последовательность действий пользователя: выбор режима, настройка позы, съёмка, просмотр, оплата и получение результата. Рассматриваются варианты фотографий, печати и цифровой выдачи файлов. Также формулируются требования к качеству изображения, скорости обслуживания, интерфейсу, многоязычности и доступности для детей, пожилых людей и пассажиров с ограниченными возможностями.

Пункт раскрывает группы потенциальных клиентов: пассажиров, туристов, семьи, молодёжь, провожающих, встречающих и сотрудников аэропорта. Для каждой группы определяются возможные мотивы использования фотобудки, например создание памятного снимка, получение фотографии или заполнение свободного времени. Предлагаются методы оценки спроса: наблюдение, анкетирование, сравнение аналогов и анализ результатов тестового периода.

В разделе разрабатывается практическая схема установки оборудования в аэропорту. Описываются требования к площади, освещению, электропитанию, интернету, навигации и безопасному расстоянию от основных потоков людей. Сравниваются возможные зоны размещения и выбирается наиболее подходящий вариант с учётом видимости, удобства ожидания, контроля со стороны персонала и сохранения свободных проходов.

Пункт содержит перечень оборудования, программного обеспечения, расходных материалов и организационных ресурсов, необходимых для запуска услуги. Рассматриваются расходы на приобретение или аренду фотобудки, подключение, обслуживание, печать, рекламу и аренду площади. Также описываются способы оплаты, техническая поддержка, график проверок, пополнение бумаги и порядок действий при неисправности.

В этом разделе предлагаются способы информирования пассажиров о новой услуге: навигационные указатели, наклейки, экранная реклама, публикации на цифровых площадках и специальные предложения. Для оценки эффективности устанавливаются показатели: количество операций, выручка, средний чек, затраты на обслуживание, отзывы и доля повторных пользователей. На основе этих данных можно решить, нужно ли менять место или формат фотобудки.

В заключении обобщаются результаты анализа предложения по созданию фотобудки в аэропорту Домодедово. Формулируется итоговая модель сервиса, перечисляются её преимущества для пассажиров и аэропорта, а также условия успешного запуска. Отдельно отмечаются необходимость проверки требований администрации, соблюдения правил безопасности и защиты персональных данных, проведения тестового периода и последующей оценки реального спроса.

В списке литературы указываются официальные материалы аэропорта Домодедово, нормативные документы по транспортной безопасности, законодательство о персональных данных и источники по организации коммерческих услуг. Также могут быть приведены публикации о маркетинге аэропортов, пользовательском сервисе и проектировании автоматизированных точек обслуживания. Все электронные ресурсы следует оформлять с названием, адресом и датой обращения.