Содержание
- Введение 1
- 1 Глава. Теоретические основы эмпатии 2
- Теоретические основы эмоционального интеллекта 3
- Влияние эмпатии и эмоционального интеллекта на рабочие отношения 4
- Влияние эмпатии и эмоционального интеллекта на продуктивность 5
- Методология исследования 6
- Эмпирическое исследование 7
- 2 Глава. Практические основы 8
- Заключение 9
- Список литературы 10