Содержание
- Введение в проблему коммуникации 1
- Диагностика коммуникативных навыков 2
- Типология коммуникативных барьеров 3
- Разработка тренинговой программы 4
- Апробация тренинговой программы 5
- Оценка эффективности проекта 6
- Рекомендации по дальнейшему развитию 7
- Заключение 8
- Список литературы 9