Содержание
- Введение 1
- Анализ существующих методик 2
- Проектирование архитектуры 3
- Разработка пользовательского интерфейса 4
- Регистрация и классификация заявок 5
- Отслеживание статуса заявок 6
- Назначение исполнителей 7
- Контроль выполнения работ 8
- Интеграция с системами 9
- Тестирование и отладка 10
- Формирование отчетности 11
- Заключение 12
- Список литературы 13