Введение
Содержимое раздела
Обосновывается выбор ПАО «Сбербанк» для анализа, раскрываются актуальность темы, проблема, цель, задачи и практическая значимость работы. Определяются аудитория проекта, методы исследования и ожидаемый аналитический продукт.
Анализ внешних факторов воздействия на компанию
Содержимое раздела
Раскрываются понятия внешней и внутренней среды организации, PESTEL-, SWOT- и конкурентного анализа, а также элементы системы 7P. Объясняется роль маркетинга, сервиса и клиентского опыта в деятельности финансово-технологической компании.
Анализ внутренних факторов воздействия на компанию
Содержимое раздела
Рассматриваются история развития Сбербанка, переход от традиционной банковской модели к экосистеме и современное состояние компании. Сравниваются основные конкуренты, цифровые платформы и существующие аналитические материалы как аналоги будущего продукта.
Анализ компании по системе 7P
Содержимое раздела
Определяются формат и структура итогового аналитического материала о Сбере, его назначение для доклада, презентации и защиты. Формулируются требования к таблицам факторов, оценке 7P, достоверности данных, наглядности и понятности выводов.
Какие потребности клиентов удовлетворяет продукт или услуга данной компании?
Содержимое раздела
Описываются этапы создания продукта, распределение ролей участников, необходимые официальные документы, статистика, сайты, приложения и офисные инструменты. Представляется ход сбора данных, анализа внешней и внутренней среды и заполнения таблиц 7P.
Заключение
Содержимое раздела
Обобщаются результаты анализа внешних факторов, внутренних ресурсов и маркетинговой деятельности Сбера по системе 7P. Формулируются практические выводы о рисках, возможностях развития и качестве клиентского предложения компании.
Список литературы
Приводятся официальные материалы ПАО «Сбербанк», документы Банка России, финансовая и статистическая отчетность, профессиональная литература и проверенные интернет-ресурсы, использованные при подготовке аналитического продукта.
Источники, найденные для этой работы. В готовой работе они будут оформлены по ГОСТ и расставлены сносками в тексте.
- PEST-анализ: что это и как применять в РФ — https://developers.sber.ru/help/business-development/pest-analysis
- SWOT-анализ: как оценить перспективы и риски бизнеса — https://developers.sber.ru/help/business-development/swot-analysis
- Комплекс маркетинга — https://vital.lib.tsu.ru/vital/access/services/Download/vital:23660/SOURCE01
- Цифровые экосистемы кредитных организаций:… — https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovye-ekosistemy-kreditnyh-organizatsiy-preimuschestva-i-riski-na-primere-sbera
- Финансовая отчетность по НСФО — https://www.sber-bank.by/page/financial-statements
- Банковское приложение глазами пользователей — https://www.sberbank.ru/ru/sberpress/all/article?newsID=8ce0f724-9248-4f7d-a73d-934c846103f9&blockID=1303®ionID=16&lang=ru&type=NEWS
- О РАЗВИТИИ БАНКОВСКОГО СЕКТОРА РОССИЙСКОЙ… — https://www.cbr.ru/collection/collection/file/62167/razv_bs_26_06.pdf
- Каналы продаж и продвижения в B2B — https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/pro_business/kanaly-prodazh-i-prodvizheniya-v-b2b