Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения деструктивного поведения 2
- Классификация типов трудного поведения в общении 3
- Психологические механизмы, лежащие в основе трудного поведения 4
- Методики диагностики трудного поведения в общении 5
- Практические стратегии эффективного общения с трудными людьми 6
- Техники саморегуляции и управления эмоциями 7
- Апробация разработанных стратегий в реальных ситуациях 8
- Анализ результатов исследования и выводы 9
- Список литературы 10