Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы потока создания ценностей 2
- Ключевые показатели потока создания ценностей 3
- Методология расчета показателей VSM 4
- Анализ текущего состояния процесса (Case Study) 5
- Расчет показателей VSM и выявление узких мест 6
- Разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов 7
- Оценка эффективности предложенных изменений 8
- Заключение 9
- Список литературы 10