Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы коммуникации 2
- Коммуникативные компетенции и их структура 3
- Методики развития коммуникативных навыков 4
- Разработка тренинговой программы 5
- Пилотное тестирование тренинговой программы 6
- Оценка эффективности тренинговой программы 7
- Анализ результатов и корректировка программы 8
- Заключение 9
- Список литературы 10