В разделе объясняется, почему правила поведения при чрезвычайных ситуациях социального характера должны быть заранее известны школьникам. Определяются границы темы, рассматриваются основные риски для жизни и здоровья людей, формулируются направление проекта и требования к памяткам: достоверность, краткость, понятность, последовательность действий и соответствие рекомендациям экстренных служб.

Здесь раскрывается содержание понятия чрезвычайной ситуации социального характера и показывается её отличие от природной или техногенной угрозы. Рассматриваются терроризм, захват заложников, массовые беспорядки, преступные нападения, паника, давка и другие события, возникающие в результате действий или поведения людей. Для каждого вида обозначаются характерные признаки.

Пункт посвящён причинам возникновения социальных чрезвычайных ситуаций и последствиям, которые они могут вызвать. Анализируются конфликтное поведение, распространение ложных сообщений, нарушение правил безопасности, использование оружия и оставление подозрительных предметов. Отдельно объясняется, почему скопление людей, ограниченное пространство и паника повышают вероятность травм.

В разделе систематизируются универсальные правила, применимые при большинстве социальных угроз. Описываются сохранение спокойствия, оценка обстановки, поиск безопасного направления, соблюдение дистанции, отказ от рискованных действий и выполнение указаний специалистов. Также приводятся правила передачи информации в экстренные службы и требования к безопасной эвакуации.

Пункт содержит рекомендации для ситуаций, когда человек оказался среди большой группы людей или в зоне массового конфликта. Рассматриваются выбор маршрута, движение вместе с потоком, защита грудной клетки, поведение при падении и способы избежать стекла, ограждений и узких проходов. Отдельно указывается, почему нельзя бежать против толпы.

В этом разделе рассматриваются действия при сообщении о минировании, подозрительном предмете, вооружённом нападении или иной террористической угрозе. Объясняется необходимость немедленно удалиться от опасной зоны, не трогать незнакомые объекты, не распространять непроверенные сведения и передавать информацию сотрудникам полиции или оператору номера 112.

Раздел описывает правила поведения человека, оказавшегося в помещении или транспорте вместе с преступниками и другими заложниками. Рассматриваются спокойное выполнение требований, отказ от споров и резких движений, сохранение наблюдательности и осторожность во время штурма. Также объясняется, почему нельзя самостоятельно провоцировать нападающих или мешать действиям спецслужб.

Практическая часть посвящена созданию готовых памяток по выбранным видам угроз. В ней описываются отбор официальных сведений, составление алгоритмов «до, во время и после происшествия», подбор предупреждающих символов, оформление номеров экстренных служб и проверка понятности текста. Результаты тестирования среди школьников используются для исправления сложных или неоднозначных формулировок.

В заключении обобщаются результаты разработки памяток и оценивается их соответствие поставленной задаче. Отмечается, какие правила являются универсальными, а какие зависят от конкретного вида угрозы и места происшествия. Также формулируются рекомендации по использованию материалов на классных часах, инструктажах, в образовательной организации и при подготовке к массовым мероприятиям.

В разделе приводятся использованные источники: учебники по основам безопасности жизнедеятельности, официальные материалы МЧС России, нормативные правовые акты, документы по противодействию терроризму и рекомендации экстренных служб. Для каждого источника указываются автор или организация, название, год публикации и электронный адрес, если материал размещён в интернете.