Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы экотуризма и управления качеством услуг 2
- Анализ рынка экотуризма и конкурентной среды 3
- Исследование потребностей гостей отеля 'Лепота' 4
- Разработка концепции расширения спектра дополнительных услуг 5
- Оценка экономической эффективности предлагаемых услуг 6
- Разработка маркетинговой стратегии продвижения новых услуг 7
- Внедрение и мониторинг новых услуг 8
- Анализ рисков и разработка мер по их минимизации 9
- Список литературы 10