Содержание
- Введение 1
- Анализ существующих практик 2
- Психологические аспекты восприятия 3
- Этические вопросы и репутация 4
- Разработка критериев персонализации 5
- Методология и инструментарий 6
- Создание шаблонов и руководств 7
- Эмпирическое тестирование эффективности 8
- Заключение 9
- Список литературы 10