Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов в медицине 2
- Этические и правовые аспекты медицинских конфликтов 3
- Типология конфликтов в здравоохранении 4
- Коммуникативные навыки в разрешении медицинских конфликтов 5
- Методика разрешения медицинских конфликтов: разработка алгоритмов 6
- Практическое руководство по управлению конфликтами в медицине 7
- Апробация методики и оценка её эффективности 8
- Заключение 9
- Список литературы 10