Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения общения 2
- Стили и стратегии общения 3
- Психологические барьеры в общении 4
- Методология эмпирического исследования 5
- Организация и проведение эмпирического исследования 6
- Анализ и интерпретация данных 7
- Практические рекомендации по улучшению коммуникативных навыков 8
- Обсуждение результатов исследования 9
- Список литературы 10