Данный исследовательский проект посвящен комплексному анализу и разработке предложений по совершенствованию деятельности Социального фонда Российской Федерации. Основное внимание уделяется изучению текущих операционных процессов, выявлению узких мест и неэффективных практик, а также исследованию лучших мировых практик в области управления социальным обеспечением. Будут изучены вопросы цифровизации, клиентского сервиса, взаимодействия с региональными отделениями и оптимизации распределения ресурсов. Целью исследования является формирование научно обоснованных рекомендаций, направленных на повышение прозрачности, доступности и качества предоставляемых Социальным фондом услуг, а также на укрепление его роли в системе социальной защиты граждан Российской Федерации.