Содержание
- Введение 1
- Обзор рынка дорожно-строительной техники 2
- Технический сервис: ключевые аспекты 3
- Сравнительный анализ арендных компаний и официальных дилеров 4
- Оценка удовлетворенности клиентов 5
- Экономический анализ сервисного обслуживания 6
- Выявление лучших практик 7
- Рекомендации по оптимизации сервисного обслуживания 8
- Заключение 9
- Список литературы 10