Во введении объясняется, почему сайты театров стали важным каналом взаимодействия зрителя с учреждением культуры. Формулируются проблема, цель, задачи и критерии исследования, обозначаются города и театры, включённые в сравнение. Также уточняется, какие пользовательские сценарии будут проверяться: поиск спектакля, просмотр его описания и переход к покупке билета.

В этом разделе формируется единая система оценки, позволяющая сопоставлять ресурсы по одинаковым основаниям. Рассматриваются логика меню, качество афиши, полнота карточки спектакля, работа фильтров, доступность цен и расписания, мобильная адаптация, визуальная читаемость и количество действий, необходимых пользователю для получения результата.

Раздел знакомит с театрами, выбранными для анализа, и кратко характеризует их профиль, историческое значение и основные сцены. Отдельно указывается, какие официальные сайты исследуются, почему они подходят для сравнения и какие различия между драматическими, оперными и балетными учреждениями могут отражаться в структуре их цифровых ресурсов.

Здесь раскрываются понятия пользовательского интерфейса, навигации, информационной архитектуры и веб-доступности. Объясняется, почему важны ясные названия разделов, контрастный текст, последовательные действия, адаптация под мобильные устройства и понятная обратная связь. Теоретические положения связываются с задачами поиска культурных мероприятий.

Практическая часть начинается с проверки главной страницы и основных разделов сайтов. Для каждого ресурса фиксируется расположение афиши, наличие поиска и фильтров, удобство перехода к странице спектакля, возможность вернуться к списку событий и понятность названий элементов меню. Наблюдения заносятся в единую сравнительную таблицу.

В разделе проверяется полный пользовательский путь: выбор даты, поиск постановки, изучение описания, просмотр цены и переход к оформлению билета. Дополнительно оцениваются сведения о возврате, возрастных ограничениях и правилах посещения, а также работа сайта на смартфоне. Результаты позволяют выявить практические различия между театральными ресурсами.

Полученные наблюдения систематизируются в таблице с одинаковыми критериями и понятной шкалой оценивания. Для каждого театра отмечаются преимущества, недостатки и особенности цифровой подачи информации. В разделе объясняется, какие оценки основаны на прямом наблюдении, а какие выводы требуют осторожности из-за изменений афиши или временной работы билетных сервисов.

На основе сравнения формулируются предложения по улучшению театральных сайтов. Они могут касаться структуры главной страницы, фильтров афиши, оформления карточки спектакля, заметности стоимости и кнопки покупки, мобильной версии и доступности текста. Каждая рекомендация связывается с конкретной трудностью, обнаруженной во время проверки пользовательского сценария.

В заключении обобщаются результаты сопоставления сайтов московских и петербургских театров. Определяется, какие элементы чаще всего помогают зрителю быстро найти нужную информацию, какие решения затрудняют выбор спектакля и чем отличаются цифровые подходы учреждений. Также обозначается практическая ценность предложенных рекомендаций и возможные направления дальнейшего анализа.

В список включаются официальные сайты исследованных театров, материалы об их истории и репертуаре, а также источники по проектированию пользовательских интерфейсов и веб-доступности. Для интернет-ресурсов указываются названия страниц, адреса и даты обращения, чтобы читатель мог проверить использованные сведения и повторить часть наблюдений.