Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы бесконфликтного общения 2
- Анализ причин конфликтов в школьной среде 3
- Стратегии бесконфликтного общения 4
- Методика исследования коммуникативной компетентности школьников 5
- Организация и проведение эмпирического исследования 6
- Результаты исследования и их интерпретация 7
- Разработка практических рекомендаций и методических материалов 8
- Оценка эффективности разработанных материалов 9
- Заключение 10
- Список литературы 11