Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликтологии 2
- Стратегии конфликтного взаимодействия 3
- Методы разрешения конфликтов 4
- Факторы, влияющие на конфликт 5
- Методология исследования 6
- Анализ кейсов разрешения конфликтов 7
- Рекомендации по разрешению конфликтов 8
- Заключение 9
- Список литературы 10