Содержимое раздела
В этом разделе будет проведен всесторонний анализ научных подходов к определению потребительской привлекательности. Будут рассмотрены различные теории потребительского поведения, модели принятия решений и факторы, влияющие на выбор потребителя. Особое внимание будет уделено работам отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга, экономики и психологии. Будет проведена систематизация факторов, формирующих привлекательность гостиницы, включая материальные (качество номеров, инфраструктура) и нематериальные (репутация, сервис). Необходимо показать эволюцию теоретических представлений о потребительской привлекательности и выявить нерешенные вопросы.