Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы коммуникации 2
- Диагностика коммуникативных навыков 3
- Описание тренинговой программы 4
- Практические упражнения и ролевые игры 5
- Оценка эффективности тренинга 6
- Анализ рисков проекта 7
- Планы по дальнейшему развитию 8
- Заключение 9
- Список литературы 10