Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы моделирования бизнес-процессов 2
- Описание компании Газпромнефть-снабжение 3
- Анализ текущего состояния бизнес-процессов 4
- Разработка визуальной модели бизнес-процессов 5
- Оценка эффективности визуальной модели 6
- Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов 7
- Заключение 8
- Список литературы 9