Содержание
- Введение 1
- Обзор литературы 2
- Характеристика компании СДЭК 3
- Анализ IT-инфраструктуры СДЭК 4
- Влияние IT-решений на операционную эффективность 5
- Влияние IT-решений на качество обслуживания клиентов 6
- Экономический эффект от внедрения IT-решений 7
- Рекомендации по оптимизации IT-стратегии 8
- Заключение 9
- Список литературы 10