Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы моделирования бизнес-процессов 2
- - Основные понятия и определения 2.1
- - Методологии моделирования бизнес-процессов (BPMN, EPC) 2.2
- - Жизненный цикл бизнес-процесса и его этапы 2.3
- Обзор системы Ramus и ее функциональные возможности 3
- - Архитектура и интерфейс системы Ramus 3.1
- - Инструменты моделирования бизнес-процессов в Ramus 3.2
- - Интеграция и совместимость с другими системами 3.3
- Практическое применение системы Ramus: Кейс-стадии 4
- - Кейс-стадия 1: Оптимизация процесса обработки заказов 4.1
- - Кейс-стадия 2: Моделирование логистических процессов 4.2
- - Кейс-стадия 3: Внедрение Ramus в сфере обслуживания клиентов 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6