Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством продукции 2
- - Понятие качества и его эволюция 2.1
- - Международные стандарты и системы управления качеством 2.2
- - Методы оценки качества продукции. 2.3
- Показатели уровня качества промышленной продукции 3
- - Технические показатели качества 3.1
- - Экономические показатели качества 3.2
- - Эргономические и эстетические показатели 3.3
- Методы обеспечения и улучшения качества 4
- - Контроль качества на различных этапах производства 4.1
- - Методы управления качеством: TQM, Kaizen, Six Sigma 4.2
- - Внедрение системы менеджмента качества 4.3
- Практические примеры оценки качества промышленной продукции 5
- - Анализ качества в автомобильной промышленности 5.1
- - Оценка качества в пищевой промышленности 5.2
- - Примеры из других отраслей 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7