Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы анализа отзывов 2
- - Методы контент-анализа в исследовании общественного мнения 2.1
- - Тональный анализ и определение эмоциональной окраски отзывов 2.2
- - Социальный контекст формирования отзывов 2.3
- Источники и методы сбора данных 3
- - Определение источников отзывов 3.1
- - Методы автоматизированного сбора данных 3.2
- - Критерии отбора и валидации отзывов 3.3
- Анализ и интерпретация данных 4
- - Классификация тем и категорий отзывов 4.1
- - Анализ тональности и эмоциональной окраски отзывов 4.2
- - Сравнительный анализ отзывов из разных источников 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6