Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликтности личности 2
- - Психологические теории конфликта 2.1
- - Факторы, влияющие на формирование конфликтной личности 2.2
- - Диагностика конфликтной личности: методы и подходы 2.3
- Основные типы конфликтных личностей 3
- - Агрессивный тип личности 3.1
- - Пассивно-агрессивный тип личности 3.2
- - Избегающий тип личности 3.3
- Стратегии поведения в конфликтах 4
- - Стратегии агрессивного поведения в конфликте 4.1
- - Стратегии пассивно-агрессивного поведения в конфликте 4.2
- - Стратегии избегающего поведения в конфликте 4.3
- Практическое применение: примеры и анализ кейсов 5
- - Примеры разрешения конфликтов в различных сферах 5.1
- - Разбор кейсов: анализ конфликтных ситуаций 5.2
- - Разработка рекомендаций по управлению конфликтами 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7