Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы анализа интересов в переговорах 2
- - Понятие интереса и его виды 2.1
- - Различие между интересами и позициями 2.2
- - Теории мотивации и их применение в переговорах 2.3
- Методы выявления и анализа интересов партнеров 3
- - Активное слушание и задавание вопросов 3.1
- - Анализ невербальных сигналов 3.2
- - Составление карты интересов 3.3
- Стратегии урегулирования различий в интересах 4
- - Поиск компромиссов и взаимных уступок 4.1
- - Интегративные решения и расширение возможностей 4.2
- - Роль посредничества в разрешении конфликтов 4.3
- Практические кейсы и примеры из переговорной практики 5
- - Анализ кейса: переговоры о слиянии компаний 5.1
- - Анализ кейса: международные торговые переговоры 5.2
- - Анализ кейса: разрешение трудового спора 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7