Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликтологии 2
- - Основные определения и классификации конфликтов 2.1
- - Теории возникновения и развития конфликтов 2.2
- - Роль коммуникации в конфликтных ситуациях 2.3
- Источники конфликтов: анализ основных факторов 3
- - Экономические факторы и конфликты 3.1
- - Социальные и культурные факторы конфликтов 3.2
- - Психологические факторы и межличностные конфликты 3.3
- Влияние источников конфликта на конфликтные ситуации 4
- - Влияние экономических факторов на эскалацию конфликтов 4.1
- - Влияние социальных и культурных факторов на динамику конфликта 4.2
- - Психологические аспекты и их роль в эскалации конфликта 4.3
- Практический анализ конфликтных ситуаций: кейс-стади 5
- - Кейс 1: Анализ международного политического конфликта 5.1
- - Кейс 2: Анализ корпоративного конфликта 5.2
- - Кейс 3: Анализ межличностного конфликта 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7