Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы анализа коммуникаций 2
- - Основные модели коммуникации 2.1
- - Типы и функции коммуникации 2.2
- - Факторы, влияющие на коммуникационный процесс 2.3
- Методы анализа содержания коммуникации 3
- - Контент-анализ 3.1
- - Дискурс-анализ 3.2
- - Семиотический анализ 3.3
- Инструменты оценки эффективности коммуникации 4
- - Опросы и анкетирование 4.1
- - Интервью 4.2
- - Наблюдение 4.3
- Практические кейсы анализа коммуникаций 5
- - Анализ коммуникаций в маркетинге 5.1
- - Анализ коммуникаций в кризисных ситуациях 5.2
- - Анализ коммуникаций в образовательном процессе 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7