Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы функционирования рынка банковских карт 2
- - Структура и особенности рынка банковских карт 2.1
- - Нормативно-правовое регулирование рынка банковских карт 2.2
- - Бизнес-модели в сфере банковских карт 2.3
- Анализ деятельности АО «Россельхозбанк» на рынке банковских карт 3
- - Обзор продуктовой линейки банковских карт 3.1
- - Анализ клиентской базы и программ лояльности 3.2
- - Финансовые показатели деятельности по банковским картам 3.3
- Выявление недостатков организации работы АО «Россельхозбанк» 4
- - Проблемы технологической инфраструктуры 4.1
- - Недостатки в обслуживании клиентов 4.2
- - Оценка эффективности маркетинговой стратегии 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6