Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы сопротивления изменениям 2
- - Психологические факторы сопротивления 2.1
- - Социальные факторы сопротивления 2.2
- - Организационные факторы сопротивления 2.3
- Классификация и виды сопротивления изменениям 3
- - Активное сопротивление 3.1
- - Пассивное сопротивление 3.2
- - Виды сопротивления в зависимости от причины 3.3
- Методы диагностики сопротивления изменениям 4
- - Опросы и анкетирование 4.1
- - Интервью с сотрудниками 4.2
- - Анализ организационных документов 4.3
- Практические кейсы преодоления сопротивления изменениям 5
- - Кейс 1: Успешная трансформация банковской организации 5.1
- - Кейс 2: Неудачная попытка реструктуризации производственной компании 5.2
- - Кейс 3: Внедрение новой системы мотивации 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7