Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы системы менеджмента 2
- - Эволюция подходов к управлению 2.1
- - Основные функции менеджмента 2.2
- - Современные концепции управления качеством 2.3
- Специфика управления в авиационной отрасли 3
- - Регулирование авиационной отрасли 3.1
- - Особенности управления безопасностью полетов 3.2
- - Экономические факторы в авиационной отрасли 3.3
- Система менеджмента авиакомпании "Якутия" 4
- - Организационная структура и бизнес-процессы 4.1
- - Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) 4.2
- - Оценка рисков и возможностей 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6