Содержание
- Введение 1
- Сущность и виды аутсорсинга 2
- - Определение и ключевые характеристики аутсорсинга 2.1
- - Классификация видов аутсорсинга 2.2
- - Модели аутсорсинговых отношений 2.3
- Преимущества и недостатки аутсорсинга 3
- - Экономические преимущества аутсорсинга 3.1
- - Операционные преимущества аутсорсинга 3.2
- - Риски и ограничения аутсорсинга 3.3
- Практический опыт и примеры аутсорсинга 4
- - Аутсорсинг в IT-индустрии 4.1
- - Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) 4.2
- - Кейсы успешного и неудачного аутсорсинга 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6