Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы Balanced Scorecard 2
- - История возникновения и эволюция BSC 2.1
- - Основные перспективы и показатели BSC 2.2
- - Преимущества и недостатки BSC 2.3
- Методология внедрения Balanced Scorecard 3
- - Этапы внедрения BSC в организации 3.1
- - Разработка стратегических карт 3.2
- - Каскадирование целей BSC по организации 3.3
- Практическое применение Balanced Scorecard 4
- - Кейс-стади: BSC в нефтегазовой отрасли 4.1
- - BSC в сфере розничной торговли 4.2
- - Адаптация BSC к условиям малого бизнеса 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6