Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы бенчмаркетинга 2
- - Определение и сущность бенчмаркетинга 2.1
- - Виды и классификация бенчмаркетинга 2.2
- - Этапы процедуры бенчмаркетинга 2.3
- Американский и западноевропейский опыт бенчмаркетинга 3
- - Бенчмаркетинг в США: основные принципы и практики 3.1
- - Западноевропейский опыт бенчмаркетинга: сравнительный анализ 3.2
- - Ключевые факторы успеха бенчмаркетинга на Западе 3.3
- Адаптация бенчмаркетинга к российским условиям 4
- - Специфика российского бизнес-ландшафта и бенчмаркетинг 4.1
- - Проблемы и ограничения бенчмаркетинга в России 4.2
- - Рекомендации по адаптации зарубежных моделей 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6