Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы бенчмаркинга 2
- - Виды и методология бенчмаркинга 2.1
- - Роль бенчмаркинга в управлении производительностью 2.2
- - Преимущества и недостатки бенчмаркинга 2.3
- Бенчмаркинг в стратегическом планировании 3
- - Бенчмаркинг и SWOT-анализ 3.1
- - Формирование конкурентных преимуществ с помощью бенчмаркинга 3.2
- - Бенчмаркинг в разработке бизнес-стратегий 3.3
- Бенчмаркинг и управленческое решение 4
- - Бенчмаркинг в оптимизации бизнес-процессов 4.1
- - Влияние бенчмаркинга на качество продукции и обслуживания 4.2
- - Бенчмаркинг и принятие кадровых решений 4.3
- Анализ практических примеров бенчмаркинга в "Мираторг" 5
- - Бенчмаркинг в производственных процессах "Мираторг" 5.1
- - Бенчмаркинг в логистике и управлении цепочками поставок 5.2
- - Бенчмаркинг в управлении персоналом и мотивации работников 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7