Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликтологии 2
- - Понятие и структура конфликта 2.1
- - Причины возникновения конфликтов в образовательной среде 2.2
- - Стратегии поведения в конфликте 2.3
- Психологические аспекты взаимодействия в образовательной среде 3
- - Эффективная коммуникация в образовательном процессе 3.1
- - Эмпатия и эмоциональный интеллект 3.2
- - Социальные стереотипы и предрассудки 3.3
- Педагогические подходы к управлению конфликтами 4
- - Создание благоприятного психологического климата 4.1
- - Медиация и фасилитация в образовательном процессе 4.2
- - Работа с трудными учащимися и родителями 4.3
- Практический анализ кейсов и данных 5
- - Анализ конфликтов между учащимися 5.1
- - Разрешение конфликтов между учителями и учениками 5.2
- - Взаимодействие с родителями и администрацией школы 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7