Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления бизнес-процессами 2
- - Основные понятия и определения 2.1
- - Методологии моделирования бизнес-процессов 2.2
- - Инструменты и методы анализа бизнес-процессов 2.3
- Оптимизация бизнес-процессов: подходы и методы 3
- - Методы улучшения бизнес-процессов 3.1
- - Автоматизация бизнес-процессов 3.2
- - Непрерывное совершенствование и управление изменениями 3.3
- Практические примеры применения процессного подхода 4
- - Примеры успешной реализации в различных отраслях 4.1
- - Кейс-стади: Анализ конкретных компаний 4.2
- - Оценка экономической эффективности 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6