Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы диаграммы Парето 2
- - Принцип Парето и его применение 2.1
- - Этапы построения диаграммы Парето 2.2
- - Интерпретация диаграммы Парето 2.3
- Методология применения диаграммы Парето 3
- - Выбор показателей и сбор данных 3.1
- - Практическое построение и анализ диаграммы 3.2
- - Инструменты и программное обеспечение 3.3
- Примеры реальных кейсов 4
- - Анализ дефектов в производстве 4.1
- - Оптимизация бизнес-процессов 4.2
- - Анализ проблем в сфере обслуживания 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6