Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- - Классические теории конфликта 2.1
- - Современные подходы к изучению конфликтов 2.2
- - Структура и динамика конфликта 2.3
- Фазы развития конфликта 3
- - Латентная стадия конфликта 3.1
- - Стадия осознания и эскалации 3.2
- - Стадия разрешения и последствий 3.3
- Стратегии разрешения конфликтов 4
- - Конкуренция и компромисс 4.1
- - Уклонение и приспособление 4.2
- - Сотрудничество и медиация 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6