Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы коммуникации в деловой и социальной среде 2
- - Модели и теории коммуникации 2.1
- - Вербальная и невербальная коммуникация 2.2
- - Влияние культурного контекста 2.3
- Особенности корпоративной коммуникации на мероприятиях 3
- - Корпоративная этика и протокол 3.1
- - Нетворкинг и установление деловых контактов 3.2
- - Управление конфликтами и негативными ситуациями 3.3
- Коммуникативные стратегии на светских раутах 4
- - Светский этикет и протокол 4.1
- - Искусство small talk 4.2
- - Управление впечатлением и создание имиджа 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6